Ana içeriğe geç

Version Docs Updated

Amaç

MHM Rentiva, rezervasyon onayları ve tedarikçi bildirimleri için e-posta sistemine yoğun olarak dayanır. Bu sayfa, e-posta gönderim hatalarını teşhis etme ve çözme süreçlerini kapsar.

📧 E-posta Gönderim ve Teslimat Sorunları

Sistem e-postaları (Mailer::send), varsayılan WordPress wp_mail() fonksiyonunu kullanır. Teslimat sorunları genellikle sunucu yapılandırması veya e-posta servis sağlayıcısı ile ilgilidir.

❌ 1. E-posta Hiç Gönderilmiyor (Sistem Hataları)​

Log Kontrolü​

  • Teşhis: Rentiva > Sistem Günlükleri (AdvancedLogger) sekmesinden e-posta hatalarını kontrol edin. EmailLog post tipi, her gönderim denemesini kaydeder.
  • Çözüm: Mailer sınıfının döndürdüğü hata mesajına göre SMTP ayarlarınızı güncelleyin.

SMTP Yapılandırması​

  • Neden: PHP mail() fonksiyonu birçok modern sunucuda engellenmiştir.
  • Çözüm: "WP Mail SMTP" gibi eklentilerle veya Rentiva ayarlarından doğrudan bir SMTP sağlayıcısı (SendGrid, Mailgun vb.) kullanarak yapılandırma yapın.

📂 2. E-posta Spam Klasörüne Düşüyor​

SPF, DKIM ve DMARC Kayıtları​

  • Neden: Alan adınızın (domain) e-posta gönderme yetkisi doğru tanımlanmamış olabilir.
  • Çözüm: DNS ayarlarınızdan aşağıdaki kayıtları doğrulayın:
    • SPF: E-posta gönderen sunucunun IP adresini içermelidir.
    • DKIM: E-postaların dijital olarak imzalanmasını sağlar.
    • DMARC: Sahte e-postalara karşı politika belirler.

Gönderici Adresi Uyumsuzluğu​

  • Neden: Ayarlardaki "Gönderici E-postası" ile SMTP hesabındaki e-posta uyuşmuyor olabilir.
  • Çözüm: Gönderici adresi (From:) ile yetkilendirilmiş SMTP adresini aynı yapın.

🕒 3. Gecikmeli Teslimat ve Kuyruk Sorunları​

WordPress Cron (WP-Cron) Durumu​

  • Neden: Sistem toplu e-postaları veya gecikmeli bildirimleri WP-Cron üzerinden işler. Sitenize ziyaret gelmiyorsa Cron çalışmayabilir.
  • Çözüm: Gerçek bir sunucu Cron (Server-side Cron) kurarak her dakikada bir wp-cron.php tetiklenmesini sağlayın.

Servis Sağlayıcı Limitleri​

  • Neden: Paylaşımlı sunucu paketleri saatlik e-posta limiti uyguluyor olabilir.
  • Çözüm: Limitleri kontrol edin veya profesyonel bir e-posta dağıtım servisine geçin.

🛠️ 4. Test Modu ve Debugging​

E-posta Test Modu​

  • Kontrol: mhm_rentiva_email_test_mode ayarı açıksa, e-postalar gerçek alıcılara gitmek yerine sadece AdvancedLogger'a kaydedilir.
  • Çözüm: Canlıya alırken test modunun kapalı olduğundan emin olun.

Şablon Hataları​

  • Neden: Özel bir HTML şablonu (EmailTemplates) kullanılıyorsa, hatalı PHP kodları gönderimi durdurabilir.
  • Çözüm: Varsayılan şablonu kullanarak gönderimi test edin.

Denetim Listesi​

  1. EmailLog post tipini kontrol et.
  2. SMTP bağlantısını test et.
  3. Alan adı DNS kayıtlarını (SPF/DKIM) doğrula.
  4. Test modunun kapalı olduğunu onayla.

Değişiklik Günlüğü​

TarihSürümNot
19.03.20264.21.2SMTP, DNS (SPF/DKIM) ve Test Modu detayları eklendi.